嘉晟公司日常管理制度

目录

第一章：总则

第二章：用工管理

   1. 应聘手续

   2. 劳动合同

   3. 个人资料

   4. 制服，证件及其他领用物品

   5. 试用期

   6. 调职

   7. 培训及教育

   8. 晋职

   9. 终止合同

   10. 解除合同

   11. 辞职

   12. 归还领用物品

第三章：考勤

   1. 工作时间

   2. 打卡

第四章：薪资福利

   1. 指导思想

   2. 立制原则

   3. 劳动报酬

   4. 退休

   5. 员工福利

第五章：假期

   1. 法定假日

   2. 带薪年休假

   3. 探亲假

   4. 丧假

   5. 事假

   6. 病假

   7. 请假手续

第六章: 行为准则

   1. 仪表仪容

   2. 工作纪律

   3. 关于会议

   4. 处事礼仪

   5. 打招呼

   6. 电话接听

  7. 自律

  8. 客户接待

第七章: 奖惩制度

  1. 奖惩原则

  2. 奖惩类型

  3. 奖惩办法

  4. 处罚执行程序

  5. 奖惩连坐

  6. 投诉程序

  7. 劳动争议

第一章. 总则

1.   本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策，法规及无锡市嘉晟物流有限公司（以下简称本公司）的各项规章制度而制定。

2.   本手册制定的目的是为了规范员工行为，激发员工的主动性，积极性和创造性，维护正常的工作次序，提高工作绩效，促进本公司的经营发展。

3.   本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行。

4.   员工应遵守本公司的各项规章制度，关心企业发展，热爱本职工作，讲究职业道德，不断的加强自身学习，钻研业务，提高业务技能，发扬团队精神，共同协作，圆满的完成各项任务

第二章. 　用工管理

1.  应聘手续

     所有应聘者均填写<员工登记表>并提供个人简历，学历及专业技术水平等有关证明资料，并附个人2寸免冠照片4张。

2.  劳动合同

     录用者须与公司签订《全日制劳动合同》或《劳动合约》。

3.  个人资料

4.  制服，证件及其他领用物品

     公司按规定发放工作服，员工着装需按《员工手册》规定。

5.  试用期

  1）新进员工试用期3个月。

2）试用期内，公司将对员工的工作态度，工作能力及工作绩效等进行考核，考核合格者将转为正式员工，对考核不合格者，公司将书面通知解除合同。

3) 员工因工作绩效出色可提前结束试用期，经直接主管提案，报行政部批准后可予提前转为正式员工。

4）试用期（若转为正式员工）也计入员工的连续工龄内。

6.  调职

      因工作需要，公司有权调动员工的职位，调职后的薪资按新职位薪资发放。

7.  培训，教育

人力资源管理

1.  理念：

      人力资源管理是本公司人事管理的重要组成部分，人力资源管理的目标是转变传统的人事管理观念，引进市场机制，参照国外先进的企业人力资源开发管理的技术和经验，形成适合本公司发展的，科学规范的，充满生机的用工机制，以激发员工的积极性和创造性，以促进本公司的经营发展。

2.  用工原则：

      坚持公开，公正，公平的竞争原则，坚持人尽其用，任人唯贤的用工原则。

3.  用工计划：

      根据本公司每一阶段的发展目标，在坚持不断提高人均绩效的基础上，制定和调整本公司的用人计划。

4.  员工录用：

      本公司根据岗位空缺需要招收员工，主要实行公开招聘，择优录用。

1） 公开招聘来源：

           a. 本公司内部由基层岗位向更高岗位的选拔；

           b. 本公司内部难以配置的在社会上招聘；

2)   公开招聘必须严格按照上岗条件和规定的录用程序进行,以保证本公司员工队伍素质;

5.  劳动合同及劳务合同:

1)   新进员工必须经历三个月的试用期,试用期内员工不享受本公司的各种福利,转为正式员工后方可享受各种福利政策。试用期员工薪资按照基本薪资发放，不享受绩效薪资，转为正式员工后方可享受绩效薪资。

2）  经考核合格被录用者，正式员工一律与本公司签定劳动合同，劳务工与本公司签定劳务合同，不签合同者不得在本公司上班。

3）   劳动合同第一次签订期限为3年，续定期限为3～5年（视岗位而定）。在本公司服务连续签满二次者，可签定无限期固定劳动合同。劳务合同一律一年一签。

4)    员工严重违反本公司员工手册或规章制度的，本公司有权解除劳动合同，（严重违纪类型详见<奖惩条列>；员工在本公司不能胜任自己从事的岗位，或经常违反本公司规章制度的，本公司有权到期终止劳动合同。劳动合同终止后，由行政部办理退工手续。

5）   员工要求解除劳动合同应提前一个月以书面形式提出，并按照辞职流程办妥手续后方可辞职，员工若未按规定办理手续及擅自离职，本公司将扣发一个月的薪资。

6.  员工考核和流动：

1）   建立本公司合理流动制度，采取科学合理的考核办法，从而激励员工积极性和责任保证本公司员工队伍正常的新陈代谢，保证本公司用工制度的活力。

2)    本公司管理人员无其他情况原则上每年保持1～2人的流动率，造成流动的形式为终止和解除劳动合同及岗位变更。

3）   对工作能力强，工作业绩出色者，本公司可给予员工升职或将劳务工转为正式员工。晋升后头三个月为试升期，试升期的薪资不做调整，试升期满，符合要求的则由本公司正式委任该员工，其薪资福利标准也相应调整标准至新职位标准。

7.  员工培训教育：

        本公司吸引国外企业员工培训的先进管理经验，逐步建立一套科学的员工培训制度，保证本公司员工整体素质的提高，以适应本公司发展目标的需要，培训基本类型如下：

A.岗位培训：

       本公司对全体员工进行统一岗前培训，成绩合格者方可上岗。

B.岗中培训：

        本公司将根据工作和业务需要对员工进行知识和技能的培训，员工也提出自我能力开发培训，但需要本公司签定关于培训时间，培训费用以及本公司服务期限的合同。

 a.培训费用500以内的，从培训结束上岗起至少为本公司服务满一年。

 b.培训费用500～1000以内的，从培训结束上岗起至少为本公司服务满二年。

 c.培训费用1000以上的，从培训结束上岗起至少为本公司服务满五年。

 d.本公司安排的员工境外考察视同培训，按照境外考察费用额参照上述培训标准执行。

C.本公司鼓励员工利用业余时间学习文化，专业知识，对达到一定学历和技能者，公司根

  据上岗条件，经考核对员工量才录用。安排到适当的岗位；

8.  人事基础资源管理：

    本公司员工的人事档案管理工作由员工自行安排人才交流中心保管。本公司应建立基

    本情况信息资料，员工工作考核资料，工资分配及变动资料等，并一并载入员工工作

档案。

    本制度未尽事宜参照国家有关政策法律办理；

    本制度解释权归属于公司行政部。

9.  晋职：

   1） 为了提供员工更广的发展空间，对于工作表现，能力，品行，学识佳的员工将予以升职

   2） 晋职头3个月为试升期，试升期内薪资不予调整，试升期满且符合晋职条件者，则公司将正式委任该职，并予以调整薪资。

10.  终止合同：

       合同期前满一个月，公司将书面通知员工是否终止或续签合同。

11.  解除合同：

       员工若违反本公司的规章制度，则公司将视情节轻重，给予必要的处分，对情节严重者，公司有权根据合同内容或奖惩条例解除合同。

12.  辞职：

       1）员工若要提出辞职，应提前1个月书面通知行政部，并按辞职流程办妥手续后方可离职。

       2）员工在合同期满前要求辞职，应按《劳动合同》约定支付赔偿费。

13.  归还物品：

       当员工与本公司结束雇佣关系时，应先办理好手续并归还本章第四条所列领用物品。

第三章. 考勤

1.  工作时间:

   1） 上班时间AM07:30,下班时间PM17:00,午餐时间NOON11:30～13：00。

   2）每周实行6天工作制

   3）公司因工作需要安排员工加班时，员工应积极配合。

   4）加班应按规定填写<加班单>，经部门主管签署送公司行政部。

2.  打卡

   1） 员工上下班必须亲自到指定地点打卡签名，不得代同事打卡或委托同事打卡。

   2） 员工如因病，事假，公事外出的，应填写<请假单><外出单>向行政部报备

   3） 员工在上班时间内因公或因私外出的，都必须填写<外出单>，并说明原由后由本部门主管审批。

   4） 员工如因各种原因未能在当日打卡，则必须在次日AM9：00前自行在考勤卡上注明未打卡原因，后交本部门主管签字审批，并向行政部解释原由，并由行政部审批备案。

第四章.  薪资福利

1.  指导思想

       《薪资福利》制度是本公司人力资源管理的重要组成部分，是员工劳动投入的回报，是本公司调动员工积极性，提高企业凝聚力的一种激励手段，为了促进本公司的经营发展，充分发挥薪资，福利，保险应有的的激励作用，而制定了本制度。

2.  立制原则

     1） 根据按劳分配的原则，将薪资分配真正与员工的工作业绩紧密挂钩。

     2） 根据业绩优先，兼顾公平的原则，既要考虑到根据员工业绩情况，又要考虑到本公司实际情况，兼顾员工的累计贡献，

     3） 根据灵活多样的分配原则，从实际出发，不同的职位采用不同的分配方式。

3.  劳动报酬

    1） 分配范围：本公司全体在职职工

    2） 分配项目设置（包括基本薪资，绩效工资，年终绩效）

    A. 基本工资：作为缴纳各项福利基金的薪资标准

    B. 绩效工资：参照公司的<绩效考核>

    C. 加班薪资

    a. 员工日薪资以月基本薪资除以21.5天计算，工作日加班，以日薪资的1.5倍计算，周六，日加班原则实行调休制，因其他原因不能调休的按日薪资的2倍计算，法定假日加班以日薪资的3倍计算。

    b. 晚上加班超过午夜一点的以加班半天计算，超过次日凌晨四点的，作加班一天计算。

    c. 按小时加班计算方式（累计8小时算一天）

    d. 按小时计算的加班工资=日薪资/8*加班小时数

    D. 年终绩效，以下情况公司不予发年终绩效

    a. 当年内被予以乙类过失以上处理的；

    b. 当年内缺勤超过10天的

    c. 当年的考核有3个月时处于末位的；

    d. 员工在公司服务不满半年者

    E. 发薪日与支付方法

       基本薪资，绩效薪资每月5日由财务部以现金形式统一发放；

    F. 缺勤扣发(见附表)

4.  退休

       员工到退休按国家有关规定办理退休手续。

5.  员工福利

    1） 员工享受每天一顿工作午餐；

    2） 员工享受每年一次生日补贴；

    3）员工享受公司安排的一年一次旅游活动或一次体检，不参加的视同放弃；

    4）按国家规定，公司为员工办理养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险和生育保险；

    5）对公司作出特殊贡献的员工，由公司董事会决定进行一次性奖励；

    6）员工因公发生重大伤亡事故的，按国家有关规定办理。

各类假期扣新标准

1.  生育假，产假，工伤假

       基本薪资不扣，绩效工资缺一天扣1／21.5

2.  婚丧假

       基本薪资发放80%，绩效工资缺一天扣1／21.5

3.  产前假

       按工资的80%计算

4.  病残假（此栏本人工资按各项收入的60%计算）

    1） 短期病假（1～6月）

    2） 连续工龄不满2年的，按本人工资的60%计算

    3） 连续工龄满2年不满4年的，按本人工资的70%计算

    4） 连续工龄满4年不满6年的，按本人工资的80%计算

    5） 连续工龄满6年不满8年的按90%计算

    6） 病假3个月以上的将不保留原来岗位

    7） 长期病假（6个月以上）

    8） 连续工龄不满一年的按本人工资的40%计算

    9） 连续工龄满1年不满3年的按本人工资的50%计算

    10）连续工龄3年以上的按本人工资的60%计算

    11）日常病假（1个月以内）按员工应得收入的1／21.5扣发

5.  事假，病假

  1） 员工事假一天，扣发基本工资的3／21.5

  2） 员工病假一天，扣发绩效工资的2／21.5

6.  违规，违纪和旷工

    按<奖惩条例>处

第五章. 假期

1.  法定假日

    员工每年可享受国家法定带薪假日，具体日期以国家规定为准。

2. 带薪年休假

  1） 员工在本公司工作满5年，不满10年的可享受带薪年休假5天

  2） 员工在本公司工作满10年，不满20年的可享受带薪年休假10天

  3） 员工在本公司工作满20年以上的可享受带薪年休假15天

  4） 员工休年休假前应接受直接主管的统一安排，如因工作不能安排年休假，公司将按周末加班标准给予员工补偿

3.  探亲假

  1） 员工进入公司工作满一年，且与亲属分居两地的，可享受探亲假，抵用带薪年假；

  2） 探望配偶每年一次5天；

  3） 未婚探望父母每年一次5天；

  4） 探亲假应按实际路程给予路程假

4.  丧假

  1） 父母，配偶，子女，配偶父母5天

  2） 本人及配偶的祖（外祖）父母，兄弟姐妹1天

5. 事假

  1） 员工请事假审批权限：(部门主管0.5天，行政部1天，2天或2天以上由总经理审批)

  2） 审批程序：由本人填写<请假单>，经部门主管签字同意，行政部签字同意，总经理签字同意

  3） 员工请假须由本人填写<请假单>，经批准后方可离开，无特殊原因不可电话，捎话请假

6. 病假

  1） 员工生病在工作时间内就诊的，须经直接主管同意，外出就诊时月度累计超过4个小时，病假半天处理。

  2） 员工急诊应在AM10：00前电话通知直接上司并说明情况，事后既补办手续。

  3） 伪造，骗取或涂改病假单作旷工处理

  4） 病假单的开具必须在区，市级医院

  5） 在本公司工作满1年不满3年的，连续病假不得超过2天；

  6） 在本公司工作满3年不满5年的，连续病假不得超过5天；

  7） 在本公司工作满5年不满10年的，连续病假不得超过10天；

7.  请假手续

  1） 员工各类请假前均必须填写<请假单>，并按假期审批程序进行审批，审批同意并办理手续后方可请假，未办手续作旷工处理

  2） 各类请假扣新标准见<薪资福利>制度。

第六章.  行为准则

1.  仪表仪容

  1） 员工应按规定时间上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅离职守，不得无故不打卡，代替或授意他人打卡；

  2） 工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要须报直接主管同意后到指定地点接待；

  3） 员工因公使用电话时，说话须简介明快，不要言辞不清或长时间占用电话，更不得使用公司电话作私人用途；

  4） 工作时间内，因公务外出，须向直接主管报备，并在外出栏内留言；

  5） 员工不得在工作时间内从事闲聊，看书报，吃零食，喝酒，唱歌，打瞌睡等与工作无关的事项，更不得用公司的场地，设施操作与本公司无关事物；

  6） 员工不得在本公司office范围内大声喧哗，粗言秽语或有挑动打架等造成影响安宁之行为；

  7） 员工应爱护工作设施，设备，生产工具，如有破坏或挪用者视其情节轻重，损坏大小赔偿并罚款；

  8） 员工不得利用职权营私舞弊，假公济私，打击报复；

  9） 员工不得在公司office场所内或工作时间买卖私人物品；

  10） 员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告，POP等；

  11） 员工不得任何时间内在公司范围内从事非法活动；

  12） 员工不得有损公司财产、信誉、或贪污受贿行为，知情员工应立即上报，维护隐满或知情不报者，将受到严重的纪律处分；（此类属甲类过失）

  13） 员工不得煽动其他员工偷工怠懈，干扰日常工作；

  14） 员工不得擅自伪造或涂改公司记录或文件，提供虚假商业情报；

  15） 员工不得违反公司保密规定，未经上司许可或授权，严禁对外评论公司各项政策及经营手段或将公司商业情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助；

  16） 员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区或逗留，窥看，翻看；

  17） 员工不得在公司电脑上玩游戏，随意拷贝，删除，纂改公司电脑资料，或将公司电脑软件带回家，更不得泄露公司电脑资料信息；

  18） 员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班之前必须将所有文件资料归档；

  19） 员工下班后不得无故滞留在办公室；

  20） 员工应在指定地点并在规定时间内用餐；

  21） 办公室应保持安静，接待公务来访也应该尽量保持适当声度并应在指定的洽谈区进行；

  22） 办公室不得存放贵重物品，如有遗失公司概不负责；

  23） 员工应严格按公司制定的加班，调班，请假等规定，如有违反将按本公司奖惩条例处理；

  24） 员工的个人档案如有变更须在7天内通知行政部；

  25） 本公司非常注重流程作业，员工应严格按照公司制定的各项流程作业；

  26） 员工应按要求填写，签认各项表单据，并保持表单据的清洁，完整；

  27） 员工应按培训内容处理客人投诉情况，不得冲撞顾客与顾客发生争吵；

  28） 员工须处处维护公司形象，将公司利益放在第一位，不得做有损于公司形象的事，未经上司授权不得向公司内、外人员描述，评论公司的各项政策及经营手段，公司的各类文件，资料均属公司的商业秘密，员工应妥善保管及严守秘密；

  29） 除使用公司的名义办理公务外，任何员工不得使用公司的名义作任何用途，滥用公司名义者将被视为欺诈行为，有关员工除收到纪律处分外，还有可能会受到民事或刑事检控；

  30） 工作时间内，员工对上司应该百分之百的服从，不得作出不服从上司合理的工作指示或不尊敬上司的行为，员工应按时完成上司下达的任务，不得无故拖延，拒绝或终止工作；

  31） 员工在确认上级指令为错误时，员工有权向更高层级领导汇报；

  32） 上级对员工的考核应保持公平，公正的立场。

1. 关于会议

    1） 未经上司批准，任何人员不得无故缺席会议；

    2） 公司要求员工在各项会议前有充分准备资料，会中应进行必要记录；

    3） 员工间应相互配合，共同努力，发扬teamwork精神，员工应积极参加由公司或员工自行组织的各项活动，以增进员工之间的友爱及信任并提高公司员工的整体团队精神；

    4） 不得因失职造成公司损失，如有发生除将按照损失进行赔偿之外还要进行必要的降职或处罚

    5） 员工不得以任何形式兼任其他公司职位，如有发现予以开除

    6） 员工不得借用公司资源谋取私人利益；

2. 处事礼仪

    1） 站要挺拔，坐要端正，行要平稳轻快，不能左摇右晃，拖拉或声响过大；

    2） 讲话要保持适当声响，吐字清晰，措辞得体大方，讲话时神情要和蔼专注，不要东张西望，心不在焉；

    3） 手势要适当，不要举动张扬。

3. 打招呼

    1） 一天中首次遇见同事，要相互问候“你好”，多次见面也应点头微笑；

    2） 见到上司，应先问候“你好，XXX（指姓氏+职称）”

    3） 上班时间到同事已在工作的，应先问候“辛苦了”

    4） 下班时看到同事仍在工作的应道别“辛苦了，我先走了”，如同事在埋头工作，请不要打扰。

4. 电话接听

    1） 员工应在电话铃声响3遍之内接听；

    2） 外线应首先说“您好！嘉晟公司；”

    3） 内线应首先说“您好”；

    4） 同事不在但电话铃响，周围同事应代为接听，问清对方姓名，来电事项以便转告

5. 自律

    1） 不得对外人评论XX公司；

    2） 不得口语主管（除非职称所需）；

    3） 在公司外，不应该飞短流长，应自尊自重自己人格及公司形象；

    4） 最佳状态，工作时间内员工应保持良好的精神状态，朝气蓬勃，并使自己始终处于快节奏中。

6. 客户接待

    1） 任何时间不得以语言，行为贬低同业厂商；

    2） 对客户要切记<客户是上帝>，不得对客户无礼，不得嘲讽或挖苦客户；

    3） 客户是上帝，员工在工作中与客户沟通，均应面带微笑，礼貌接待；

    4） 使用礼貌用语，热情对待客户。

第七章. 奖惩条例

1. 奖惩条例

    1） 根据国家有关劳动政策法规，为了规范员工的劳动行为，鼓励其工作主动性，积极性和创造性，维持正常工作次序，提高工作效率，促进公司的经营发展，特制定本条例；

    2） 本公司员工必须遵守国家的政策法规，遵守企业的各项规章制度，学习和掌握本职位工作所需的文化技术和业务知识技能，团结协作，完成各项工作任务；

    3） 本条例适用于本公司全体员工。

2. 奖惩类型

    1） 奖惩类型如下表：

奖惩名称	奖惩措施
一次性奖励200元	一次性奖励200元
一次性奖励200元	一次性奖励500元
一次性奖励200元	月薪资升一级（100元）

2） 处罚类型如下表：

奖惩名称	处分措施
三等处罚	一次性罚款50元
二等处罚	一次性罚款200元
一等处罚	月薪资降一级（200元）

3.奖惩办法

    1） 员工奖惩规定：

          A. 一次性奖励200～500元，重大功劳可享受一等奖励；

          a.. 遵守纪律，执行公司各项规章制度，一年中从未违规且起到模范表率作用；

          b. 受到电视，报刊等媒体点名表扬，为提高公司声誉作出较大贡献者；

          c . 保护公司财产有功，使公司免受重大损失者

B. 勤奋工作，工作能力强，办事效率高，完全胜任本职工作并取得突出成绩者，或热忱提出合理建议并取得显著成效者，可给予薪资升级。

    2） 员工迟到，早退的时间规定：

    A. 迟到早退时间按下列规定处罚：     

a.. 1天中迟到早退时间在5～10分钟以内的，扣20元；

          b. 1天中迟到早退时间在10～15分钟以内的，扣30元；

          c. 1天中迟到早退时间在15～20分钟以内的，扣50元；

          d. 迟到早退超过30分钟的，作旷工半天处理；

          e. 1个月内无故迟到早退时间长达3次的 ，薪资下调一级；

          f. 1个月内无故迟到早退时间长达4次的 ，解除劳动合同；

    B. 员工迟到按下列规定处分：

迟到时间	次数	扣款
10分钟以上15分钟以下	第一次	30.00元
	第二次	100.00元
	第三次	扣除全部绩效薪资
20分钟以上，30分钟以下	每次	100.00元

   1） 员工违纪过失规定：

        A. 丙类过失（50元）

       1） 未经批准擅自迟到，早退的；

       2） 请假未办理有关手续；

       3） 未按规定接待公务或私人来访；

       4） 未按规定着装，或衣衫不整；

       5） 在office范围外吸烟；

       6） 工作时间内吃东西，聊天等做工作无关的私事；

       7） 未在公司指定地点用餐，影响办公室整洁环境；

       8） 违反仪表仪容及处事礼仪等各项规定；

       9） 工作场合讲粗话，脏话；

       10） 在办公区高声喧哗；

       11） 员工晚上下班后无故逗留在办公室玩游戏的；

       12） 车辆未停在规定停车点的；

       13） 车辆未及时清洁的；

       B. 乙类过失（200元）

       1） 不打卡签名；

       2） 代他人打卡；

3） 委托他人打卡签名；

4） 擅离工作职位或外出公干未填<外出单>；

5） 上班时间打瞌睡，睡觉的；

6） 每月旷工达0.5天；

7） 无故缺席会议而未请假；

8） 会议资料准备不充分，又未在会上做必要记录造成后面的工作受到影响；

9） 擅自标贴或涂改公司的各类通告等；

10） 工作时间从事与公司事物无关者；

11） 长时间占用电话作私人用途的；

12） 在公司范围内拾到他人遗留的一般物品未按规定上缴者；

13） 挖苦，嘲讽客户，冷落客户；

14） 违反各项业务操作流程发生差错的；

15） 未按公司要求填写各类表单据，影响工作的正常开展的；

16） 员工之间相互攻击，未达成团结合作精神的；

17） 不服从上级合理安排和指示的；

18） 发现了问题但不及时处理又隐瞒不报的；

19） 上班时间不注意个人形象者；

20） 擅自在公司电脑上玩游戏者；

21） 擅自将公司电脑软件带回家者；

23） 未及时上报考核依据的；

24） 对下属考核不公但未造成严重后果的；

25） 违反员工手册其他规定的，情节较严重的；

26） 员工将公司文件或电脑资料遗留或存放在不恰当的地方，下班之前没有将文件资料归档存放

27） 员工在非上班时对外口语上司，评论本公司。

C. 甲类过失（500元）

1） 损坏公司形象或泄露公司机密者；

2） 滥用公司名义从事各类活动者

3） 一贯消极怠工，工作效率低下；

4） 不服从公司领导安排；

5） 在工作时间或公司营业场所买卖私人物品；

6） 因失职造成企业损失严重的；

7） 拾到贵重物品，不主动上交者；

8） 故意损坏公司生产工具造成企业损失；

9） 聚众闹事，扰乱工作次序；

10） 与客户吵架，殴打客户；

11） 同事间斗殴；

12） 滥用职权，以权谋私，打击报复或包庇行为；

13） 私开发票，谋取私利；

14） 对于其他员工的违规行为知情不报者

15） 一个月累计旷工达两天者；

16） 违反计划生育规定；

17） 违反社会治安管理规定，被行政拘留者；

18） 受到各项刑事处罚者；

19） 挪用销售款等非法侵占公司财产者；

20） 利用工作之便想客户索取或敲诈财务或利用职权贪污受贿的；

21） 欺诈，蒙骗客户；

22） 恶意中伤，诽谤，谩骂同事；

23） 提供给公司的个人材料有虚假的；

24） 盗窃企业财产或他人财物的；

25） 对下属考核不公造成严重后果的；

26） 煽动其他员工偷工怠懈，干扰公司日常工作者；

27） 擅自伪造涂改公司记录或文件故意提供虚假商业情报者；

28） 擅自copy，篡改或删除公司电脑资料者；

29） 员工档案内容发生变更未在7日内通知公司管理部的；

30） 违反公司保密规定，未经上司许可或授权，擅自对外评论公司各项政策及经营手法的；

31） 将公司情报或电脑资料泄露给任何宣传媒介或他人者；

32） 给予商业竞争伙伴以任何形式援助者；

33） 违反<员工手册>其他规定情节严重者；

34） 对于泄露公司商业机密的，公司有权终止该员工的合约并按照中华人民共和国“反不正当竞争法”起诉该员工及收取商业机密者；

4.处罚程序

  1 连续一年内（指公历1月1日至12月31日）

 1） 员工首犯丙类，将受到三等处罚，属一般违章，罚款50元；

 2） 员工两次犯丙类过失或初犯乙类过失，属一般违章，将受到二等处罚，罚款200元；

 3） 员工三次犯丙类过失或二次犯乙类过失，属一般违章，将受到一等处罚，降薪一级

 4） 员工四次犯丙类过失或三次犯乙类过失，或初犯甲类过失，属严重违反劳动纪律或规章制度，将受到处罚，解除劳动合同；

  2 公司每年对员工工作绩效考核一次，对不能胜任本职位或经常违反规章制度的员工劳动合同到期终止。下列情况均属不能胜任本职位：

 1） 工作绩效差，时有差错；

 2） 缺乏专业知识，工作无成效；

 3） 欠缺责任心，时时督促也不能按期完成任务；

 4） 协调不善，常使工作发生困难；

 5） 缺乏成本意识，常有浪费；

 6） 品行不佳，言行粗暴；

 7） 工作无计划，缺乏策划能力；

 8） 管理级员工不主动发现问题，不及时解决问题，上交矛盾；

 9） 出了问题不愿承担责任，互相推托；

 10）其他不能胜任本职位的情况；

2 四至二等奖励由各部门经理提出意见，管理部审核，分管副总决定；二至一等奖励，须由各部门经理提出意见，管理部审核，报董事会决定。上述奖励一年评比一次。

     3 四至三等处罚由各部门经理决定每月终报管理部备案；二至一等处罚由各部门经理提出意见，管理部审核，报总经理决定。

     4 各部门经理对下属员工具有考核责任，对员工的考核应该做到公平，公正，重事实，重依据。应建立下属员工工作考核记录（包括工作态度，工作能力，工作业绩等）作为考核员工工作绩效和年终分红的依据。为加强公司考核工作，全面调动员工积极性，公司还将主管考核，自我考核，下级考核相结合。

     5 对员工做出处罚决定，应开具罚款单或书面处罚决定并由当事人签字，罚款单或书面处罚决定一式二份，一份交于被处罚人，一份交管理部存档和执行扣新。

      6 受二等处罚的员工如在职位工资降级的一年内工作认真，表现良好则一年后可恢复执行其处罚前的职位工资标准。

      7 各级部门负责人应秉公办事，不能徇私枉法，打击报复，任意篡改事实。一经发现按本条例有关规定严肃处理。

      8 对受处罚员工每月罚款不能超过本人工资收入的20%，余下的金额可逐月扣罚，直至扣完。如因各种原因员工月工资收入低于市里有关规定，可暂缓扣款，待员工工资收入高于市里有关规定是再行扣发。

5. 奖惩连坐

           为了防止公司各级管理员工纵容，包庇，忽视下属违纪行为或执行制度不严，公司实现奖惩连坐制度，既：下属违纪或嘉奖，其直接上司将连坐受到奖赏或惩罚，但如由直接上司自行惩罚的，不受此条例管辖。

6. 投诉程序

            员工对公司的嘉奖或惩罚有意见的可采取下列方式向公司反映：

        1）向直接上司书面或口头提出；

        2）向行政部提出书面申诉；

        3）向公司总经理提出书面申诉；

            员工向公司提出所谓申诉公司会在收到申诉信后一周内给员工书面通知，告知处理结果，经公司总经理，行政部联合复议结果为公司最终行政命令。

7. 劳动争议

            员工对公司处罚决定不服的可根据有关劳动法规，从收到通知单的60天内向区劳动争议仲裁委员会提出书面申请，仲裁裁决一般在收到仲裁申请的60天内作出。

            员工对仲裁裁决不服的可在收到仲裁裁决的15天内向人民法院起诉，员工超过法定期限不起诉又不履行仲裁裁决的，企业可申请人民法院强制执行。在调解、仲裁决定未作出前或在人民法院未判决前，员工应先履行企业作出的处罚决定。

第九章. 附则

         1） 本手册实施后如有必要，本公司有权修改手册的条款内容，并以书面形式通知全体员工。

         2） 本手册之解释权归属无锡市嘉晟物流有限公司行政部。

                                                 无锡市嘉晟物流有限公司

         二零零九年一月一日